Detalhes do E-book

Título: Como as franquias funcionam e resolvem seus conflitos?
Informações
ISBN
978-65-86230-05-5
Autores(as)
Marcia Mitie Durante Maemura
Sobre esta obra

A despeito de idas e vindas econômicas brasileiras um segmento vem se

mantendo estável: o setor de franquias (ou franchising). Segundo dados da

Associação Brasileira de Franquias (ABF) em conjunto com o SEBRAE, o segmento

se estabeleceu e se consolidou na economia, registrando crescimentos expressivos e

sucessivos desde a sua instauração em território nacional.

Possivelmente, o que pode explicar tamanho sucesso são os padrões.

Estabelecidos pelas redes franqueadoras, auxiliam o franqueado a inaugurar seu

empreendimento com estrutura e suporte que muitos só obteriam após longos anos

de experiência. Estes padrões, que se estendem do layout do ponto de venda ao

treinamento de gerentes, passando por padrões de oferecimento de produtos, ajudam

a explicar o crescimento de marcas franqueadas e a crescente busca de interessados

no modelo.

Mas será mesmo que este modelo de franquias serve a todos? Existe

flexibilidade possível no modelo? Quando existem conflitos, como eles são

resolvidos? Visando responder a estas dúvidas, o presente livro traz uma análise

multicaso de empresas franqueadoras, no tangente a uma forma pela qual os conflitos

existentes entre franqueados e franqueadoras são resolvidos: a arbitragem.

Estabelecida em território nacional pela Lei 9307/1996, a Lei organiza e ratifica a

utilização do processo arbitral como solução de conflitos econômicos, sem que os

envolvidos cessem relacionamento ou interrompam atividades.

Este livro está dividido em 6 partes. Após a introdução, se tratará sobre como

e quando as franquias foram instauradas em solo brasileiro (capítulo 2). A seguir

(capítulo 3), são apresentados os tipos de conflitos, suas características, e os

processos de negociação e soluções adotados neste sistema. O Capítulo 4 apresenta

a metodologia adotada neste estudo, e o capítulo 5 aborda a apresentação dos

resultados das pesquisas de campo, sua análise e interpretação. O Capítulo 6 contém

as conclusões do estudo, recomendações para pesquisas futuras e as considerações

finais.

Espero que aproveitem a leitura e que ela lhes seja útil no planejamento de

empreendimentos!

Ficha Técnica
Edição
2020
Páginas
160